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Kundenbefragung 2006

Kundenbefragung 2006: syngenio AG freut sich über gute Bewertung ihrer Kunden und sagt Danke fürs Mitmachen!

Telefonbefragung zeigt durchwegs hohe Kundenzufriedenheit

Die syngenio AG freut sich über die guten Ergebnisse der im Sommer 2006 durchgeführten Kundenbefragung und bedankt sich bei allen Teilnehmern recht herzlich fürs Mitmachen. Die Befragten haben der syngenio AG durchwegs gute bis sehr gute Noten gegeben. Besonders freut uns, dass uns alle Gesprächspartner große bis sehr große Zufriedenheit mit unserer Leistung bescheinigten. Darüber hinaus versicherten uns wirklich alle Interviewteilnehmer, dass sie uns weiterempfehlen würden, 50 Prozent davon haben dies bereits konkret getan. Ziel der syngenio AG ist es, die Qualität ihrer Dienstleistungen sowie ihre fachliche Kompetenz kontinuierlich zu steigern. Die Kundenbefragung ist hierfür ein wichtiges Instrument - denn für uns zählt allein die Perspektive und Einschätzung unserer Kunden. Wir sind erst zufrieden, wenn unsere Kunden es sind.

Die 5 wichtigsten Ergebnisse der Befragung im Einzelnen:

zuverlässig - qualitätsorientiert - kompetent: 93 Prozent der Befragten verbinden mit syngenio die Begriffe Zuverlässigkeit, Qualitätsorientierung und Kompetenz.

nachhaltig - flexibel - innovativ: 85 Prozent der Interviewpartner sind der Meinung, dass wir nachhaltig, flexibel und innovativ sind.

hohe Zufriedenheit mit der Qualität der Projekt- und Beratungsergebnisse: 91 Prozent der Noten für die Zufriedenheit mit der Qualität der Projekt- und Beratungsergebnisse waren eine 1 oder 2.

Innovation groß geschrieben: Ebenfalls 91 Prozent der Befragten sind der Meinung, dass unsere Leistungen Innovation bringen.

absolut zuverlässig: Die Antwort auf die Frage nach der Zuverlässigkeit von syngenio lautete zu 95 Prozent "hoch" oder "sehr hoch".